培養(yǎng)母嬰專(zhuān)業(yè)知識(shí)

1.3翻6坐7滾8爬9站周學(xué)步；

2.孕期三件寶：葉酸、奶粉、心情好；

3.奶粉看條碼與配方，洗護(hù)看材料與PH值；

4.金尿褲、銀內(nèi)衣、鐵襪子：紙尿褲直接與寶寶皮膚高度接觸，材料要求尤為嚴(yán)格，需要給寶寶挑選質(zhì)量好的。內(nèi)衣需防止甲醛超標(biāo)、襪子相對(duì)與皮膚接觸面少，只需純棉即可；

5.產(chǎn)品知識(shí)專(zhuān)業(yè)可以讓過(guò)客成為客戶(hù)，育兒知識(shí)專(zhuān)業(yè)可以讓客戶(hù)成為粉絲。

了解客戶(hù)消費(fèi)心態(tài)

1.寧可得罪潑婦，也別得罪孕婦：服務(wù)好孕婦，至少有4年時(shí)間是你的忠誠(chéng)客戶(hù)；

2.70后老媽看性?xún)r(jià)比；80后老媽看體驗(yàn)感；90后老媽看好不好玩；

3.先看順眼，后賣(mài)商品：導(dǎo)購(gòu)的第一要素是讓客戶(hù)看順眼。

了解客戶(hù)消費(fèi)心態(tài)

1.讓贈(zèng)品誘惑客戶(hù)、讓專(zhuān)業(yè)說(shuō)服客戶(hù)、讓耐心感動(dòng)客戶(hù)；

2.產(chǎn)品沒(méi)主推，市場(chǎng)貨一堆；

3.新客別推新奶粉，老客別玩小花樣；

4.尿褲銷(xiāo)售用演示；奶粉銷(xiāo)售看視頻；洗護(hù)銷(xiāo)售看圖片；用品銷(xiāo)售靠口才；

5.奶粉讓你寶寶身體健康，玩具讓你寶寶腦力聰慧；

6.想要銷(xiāo)量高，盡早全渠道：全渠道銷(xiāo)售是近期實(shí)體店研究較多的課題，實(shí)體店銷(xiāo)售、微店銷(xiāo)售、三級(jí)微商分銷(xiāo)系統(tǒng)、微信群銷(xiāo)售、社群銷(xiāo)售、奶爸群銷(xiāo)售、O2O銷(xiāo)售；

7.A類(lèi)客戶(hù)樹(shù)形象，B類(lèi)客戶(hù)產(chǎn)利潤(rùn)，C類(lèi)客戶(hù)充人氣。

說(shuō)明：A類(lèi)客戶(hù)指當(dāng)?shù)仨敿?jí)消費(fèi)群體，不在意價(jià)格，但這類(lèi)客戶(hù)消費(fèi)渠道多，門(mén)店別指望A類(lèi)客戶(hù)生存，B類(lèi)客戶(hù)才是門(mén)店核心的利潤(rùn)貢獻(xiàn)層，C類(lèi)客戶(hù)更多是價(jià)格敏感性客戶(hù)，很難產(chǎn)生利潤(rùn)。